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Proponen especializar recursos humanos turísticos de acuerdo con perfiles personales

Manolo Cetina
La gran competencia internacional en el sector turismo exige de un personal de servicios de gran efectividad, capaz de sentirse a gusto en el trabajo y tener la capacidad de innovar en cada fase del proceso, aseguró el consultor empresarial Manolo Cetina en la charla “modelo Insights y la Comunicación en las Organizaciones”.

Cetina, presidente de Toque Holístico, un centro de salud y relajación con sede en Bávaro, presentó su propuesta de manejo y desempeño de recursos humanos a través del Modelo Insights, que propone el desarrollo del personal de las empresas a partir del conocimiento de las personalidades.

Explicó que el modelo que utiliza Toque Holístico establece un diagnóstico de la personalidad de cada empleado y de la “personalidad colectiva” del equipo por medio de talleres básicos y modulares, así como sesiones de coaching.

Con ello se logra – enfatizó – una mejor efectividad personal, equipos y liderazgos también efectivos y, sobre todo, ventas más fluidas.

El Modelo Insight desarrolla mejores estrategias para que el recurso humano pueda relacionarse con los públicos internos y externos de una empresa y, en consecuencia, enfrentar mejor un entorno global de competencia, explicó cetina en la feria comercial de ASONAHORES.

“Nuestro cuerpo y nuestra mente tienen posibilidades y energías que no aprovechamos por completo. La salud, en su significado más amplio, va más allá de estar bien y, por medio de técnicas y terapias naturales, podemos multiplicar nuestros recursos físicos, mentales y espirituales”, dijo Cetina ante un público compuesto por gerentes de recursos humanos y capacitación de la hotelería dominicana.

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